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免费旅游存在哪些猫腻?

发布日期:2018-03-21 11:05   来源:广州日报   作者:   发布机构:政府办   浏览次数:次

优游娱乐1.0平台登录 www.b1f5s.com.cn 旅游市场竞争激烈,不时有机构推出各种各样的创新举措,但也有部分商家企图浑水摸鱼,扰乱市场秩序。比如,打着免费旅游的幌子,将一些中老年人组织到外地购物、养生、练功,甚至设下“先收费然后全额退还”的陷阱。为此,不少中老年游客在缺乏防范意识的前提下,陷入纠纷中,给生活和家庭带来不少困扰。

比如,媒体3·15期间报道,某地60多岁的秦先生听信邻居的推荐,轻信了某旅行社组织的免费旅游项目,工作人员承诺:游客向旅行社交纳一定费用后,行程结束将全部返还。就这样,秦先生稀里糊涂地交了19800元费用,等着参加出境游。目的地是新疆及澳大利亚、越南等地,并且分为四次出游。至于旅游行程结束后退费的时间问题,合同中并没有体现,只是口头承诺。

然而,不知道什么原因,秦先生始终没有等来启程的通知,多次催问,旅行社却一拖再拖,眼看出游无望,秦先生提出解除合同退还交纳的费用,旅行社却说没钱可退。后秦先生向法院提起诉讼,最终经法院强制执行退回了秦先生的旅游款。后来当事人得知,是旅行社没有凑够足够的人数,意图采取拖延的方式不了了之。

实际上,在有关部门禁止“零团费”之后,某些旅行社开始变换概念,他们打着先交费再全部退费的幌子,先将游客组织起来,在旅游途中以“羊毛出在羊身上”的手段牟取利益,如购物收取回扣、中途动员缴费参加各种课程、养生、推销保健品等。

前段时间,一些所谓的高端旅行会员制项目四处传播,只要交少量的资金即可获得会员资格。例如先交五千元,然后再介绍十名其他人员加入,自己就可以出发参加如“迪拜十日豪华游”“北欧豪华游”等游玩活动,但“如果没有介绍到足够的人数,就不能出发?!?/p>

此外,庞氏骗局的人传人模式也有出现,这种模式就是用全额退费等承诺,通过邻居、亲友等熟人介绍游客参与旅行项目,介绍人获取提成,等所有人都交了钱,旅行社却不发团,还在动员参与者继续介绍别人加入拿提成。直到某一天巻款潜逃或者赖账拖延。

而对于游客来说,需要防范的当然是捡便宜心态。无论是以前的“零团费”,还是现如今不时见到的“全退费”模式,不难想象当中都有陷阱。旅行社不是公益慈善机构,真正的免费午餐也不可能出现,旅行社的利润来源就在旅游的中途,或者利用参与者的资源进行“继续开发”。

旅游属于典型的消费性服务,讲究一分钱一分服务,责权利明确,合同条款符合法规,游客唯有光明正大地选择规范化的项目,才能避免名目众多、防不胜防的旅游消费陷阱,任何旁门左道的“创新模式”都需要谨慎对待。(陈明)

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